SOS Malus

Comment avons-nous réussi à transformer la marque d'assurance SOS Malus en un véritable acteur avant-gardiste sur TikTok ?

SOS Malus, spécialiste de l'assurance pour conducteurs malussés, visait à renforcer sa présence sur TikTok en développant des formats originaux et innovants qui résonnent authentiquement avec son audience. Le défi était d'intégrer pleinement les codes culturels de ses utilisateurs pour transformer la perception souvent négative de l'assurance en une image positive et attrayante.

Solutions & Stratégies

Pour relever ce défi, notre agence a adopté une stratégie centrée sur l'authenticité et l'innovation :

  • Analyse approfondie de l'audience : Comprendre les intérêts, les comportements et les préférences de la cible pour assurer la pertinence des contenus.
  • Développement de formats originaux : Création de scripts et de concepts qui reflètent non seulement les valeurs de SOS Malus mais aussi les tendances actuelles sur TikTok.
  • Stratégie de contenu diversifiée : Combinaison de vidéos éducatives, de témoignages, et de contenu divertissant pour capturer et maintenir l'intérêt des utilisateurs.

Exécution de la campagne

L'objectif de cette campagne était simple : construire des formats originaux, innovants et proches de son audience. Ces 3 aspects sont essentiels pour un accompagnement TikTok sur les contenus organiques.

SOS Malus souhaitait diffuser l'image d'une marque qui a les codes et les références de sa cible, un pari osé mais obligatoire sur TikTok.

Pour se faire, nous avons décidé de faire ressortir 3 catégories de contenus avec comme objectif de pouvoir parler quoiqu'il arrive à chacune des cibles de la marque avec l'une d'entre elles.

  • Microtrottoir : en nous associant avec un gros créateur TikTok @bri2n nous avons pu profiter d'une personnalité à l'aise avec cette pratique, qui avait déjà une communauté et donc par conséquent d'un visage reconnaissable sur la plateforme.
  • Tips voiture : apporter de la valeur ajoutée était notre maître mot. Chacun des contenus avait pour objectif d'apprendre quelque chose de nouveau à la communauté autour de la voiture et ses sujets annexes (assurance, conduite, modèle, achat/vente...)
  • Entre potes : pensez à la série "Bloqués" de Canal+, mais au goût du jour et vous avez la série "Entre Potes". Sans artifices ni effets, ce format avait pour but que chacun puisse se retrouver dans une discussion entre amis dans une voiture.

Résultats et impact

Les résultats de la campagne ont été exceptionnels, dépassant toutes les attentes :

  • 230 000 abonnés acquis, formant une communauté solide et engagée autour de la marque.
  • 53 millions de vues, garantissant une visibilité étendue à travers la plateforme.
  • 2.3 millions de likes, preuve de l'accueil très positif du contenu par l'audience.
https://www.tiktok.com/@sosmalus/video/7337726718297279777?lang=en

Conclusion

La campagne TikTok de SOS Malus illustre parfaitement comment une marque traditionnellement perçue comme rigide peut se transformer en un acteur dynamique et proche de sa clientèle sur les réseaux sociaux. En embrassant les codes de TikTok et en engageant authentiquement avec les conducteurs malussés, SOS Malus a non seulement amélioré son image de marque mais a également établi un canal de communication puissant pour attirer et fidéliser une nouvelle génération de clients. Cette approche innovante a positionné SOS Malus comme un leader pensant différemment dans le secteur de l'assurance automobile.

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